Персональный навигатор по городу
Город и сервисы, которыми действительно можно пользоваться
Навигатор доступности объединяет доступную инфраструктуру, маршруты, помощь, знания, работу, обучение и сообщества в одном цифровом сервисе. Он учитывает потребности конкретного человека и помогает не только найти место или услугу, но и понять, как ими воспользоваться.
Демонстрация работает на тестовых данных и показывает ключевые пользовательские сценарии.
Город как маршрут
Проверяем не только точку на карте, но и путь до неё.
Сегодня один запрос — это десятки источников
Доступность — это не только пандус
Чтобы попасть на приём, найти работу, записаться на курс или сходить на мероприятие, нужно одновременно проверить инфраструктуру, транспорт, условия внутри здания, доступность услуги и возможность получить сопровождение.
Сегодня один запрос — десятки источников
Разрозненные действияНужно попасть на приём — а путь приходится собирать самому.
- 1Найти клинику
- 2Проверить вход
- 3Уточнить лифт
- 4Построить маршрут
- 5Найти сопровождение
Навигатор доступности
Мы собираем путь целиком.
Доступность — это не только пандус. Важно, можно ли воспользоваться услугой и что делать дальше.
Город в контексте
Доступность начинается с реального места
Понятный интерфейс должен показывать не абстрактные карточки, а город, транспорт, людей и условия, из которых складывается настоящий сценарий.
Город как маршрут
Проверяем не только точку на карте, но и путь до неё.
Транспорт, вход, покрытие и место назначения складываются в один понятный сценарий.
Контекст рядом
Фотография помогает заранее представить пространство.
Поэтому визуальные подсказки появляются там, где человек принимает решение.
Один сервис вместо разрозненных действий
От вопроса до действия — в одном приложении
Пять зон продукта работают на один результат: помочь человеку понять следующий шаг и сохранить самостоятельность.
Карта
Места и маршруты под ваши условия
Помощь
Не искать — решить
Статус запроса
Ищем волонтёра
Задача: Нужно сопровождение до клиники
Когда: Завтра, 11:30
Место: м. Парк → Городская клиника №12
Район: Центральный район
Оценка времени: 1,5 часа
Контакты показываются только в контексте запроса и остаются локальными демо-данными.
Возможности
Работа и обучение
Участие в пользовательских исследованиях цифровых продуктов.
Почему подходит: дизайн
Сообщество
Полезный опыт рядом
Москва · 184 участников
Обсуждаем фильмы, доступные показы и места, где можно остаться собой.
Профиль
Единые потребности
Персональная доступность
100% подходит вам
- Вход без ступенейДоступно
- ЛифтДоступно
- Доступный туалетДоступно
Не просто «доступно / недоступно»
Место может подходить одному человеку и не подходить другому
Персональная доступность начинается с контекста пользователя, а не с бинарного статуса места.
Один объект может быть удобен для одного человека и неудобен для другого.
Проверка доступности сравнивает карточку места с профилем пользователя и объясняет, что подходит, где есть ограничение и что стоит проверить заранее.
Городская клиника №12
Тестовый адрес, Москва
Персональная доступность
86% подходит вам
- Вход без ступенейДоступно
- ЛифтДоступно
- Доступный туалетНедоступно
Вход без ступеней
Подходит
Лифт
Подходит
Доступный туалет
Недоступно
Реальный продуктовый сценарий
Сначала проверить. Потом действовать.
Интерфейс меняется по ходу сценария: карта, карточка места, персональная доступность, маршрут и режим пути. На мобильном это обычный поток, без перехвата прокрутки.
Сначала — место и условия.
Не просто ближайшая точка, а место, которое можно проверить по своему сценарию.
Потом — конкретика.
Вход, лифт, туалет, подтверждение данных и следующий шаг собраны в одной карточке.
Затем — понятное решение.
Система показывает персональный процент и не прячет причины за одним зелёным значком.
Маршрут выбирается по надёжности.
Быстрее — не всегда лучше. В демонстрации первым показывается вариант с лучшей доступностью.
И путь продолжается на месте.
Нужный вход, помощь и сообщение о препятствии остаются частью одного сценария.
Режим пути
Не карточка места. Полный путь
Один сценарий вместо восьми отдельных сервисов: от поиска клиники до подтверждения актуальности данных.
Путь без разрывов
Следующий шаг остаётся видимым до самого места.
Карточка, транспорт, вход и помощь собраны в одном сценарии, поэтому человеку не приходится заново искать контекст.
Найти клинику
Выбрать место по задаче и району.
Следующий шагПроверить доступность
Открыть условия, персональную оценку и дату подтверждения.
Следующий шагЗаписаться
Перейти к следующему действию организации.
Следующий шагПостроить маршрут
Идите до входа в метро через широкую дорожку справа.
Следующий шагВызвать подходящий транспорт
Сохранить способ поездки в общем сценарии.
Следующий шагНайти нужный вход
Вход без ступеней находится со стороны тихого переулка.
Следующий шагЗапросить помощь на месте
Подключить человека только там, где это действительно нужно.
Следующий шагПодтвердить актуальность данных
Оставить следующий посетительский сигнал для сообщества.
Финальный шагЧеловеческий слой
От вопроса — к конкретному действию
Помощь — это не тупик и не бесконечная переписка. Запрос получает понятный следующий шаг, подходящего волонтёра или специалиста.
Статус запроса
Ищем волонтёра
Задача: Нужно сопровождение до клиники
Когда: Завтра, 11:30
Место: м. Парк → Городская клиника №12
Район: Центральный район
Оценка времени: 1,5 часа
Контакты показываются только в контексте запроса и остаются локальными демо-данными.
Подходящий волонтёр
Максим Орлов · Сопровождение · Навигация
От вопроса — к конкретному действию
«Мне нужен сопровождающий завтра»
Запрос уточняет время, район и удобный формат помощи. Точные контакты открываются только в контексте заявки.
Работа и развитие
Доступность — это возможность участвовать
Вакансии, курсы, мероприятия и сообщества помогают строить полноценную жизнь, а не только обходить препятствия.
Участие в пользовательских исследованиях цифровых продуктов.
Почему подходит: дизайн
Демо-курс по базовым принципам цифрового дизайна.
12 мест · Старт 15 октября
Открыть курсКинопоказ с тифлокомментированием
Школа цифровых профессий «Контур»
Демо-мероприятие для проверки сценария события.
Открыть событиеСообщество и полезный опыт
Найти людей, опыт и своё сообщество
Социальный слой проекта строится вокруг взаимопомощи и полезного опыта, а не бесконечной ленты.
Москва · 184 участников
Обсуждаем фильмы, доступные показы и места, где можно остаться собой.
Москва
Проверка сообществом
Доступность меняется. Данные должны меняться вместе с ней
Пользователь сообщает о препятствии, организация обновляет карточку, команда контроля качества проверяет сообщение, а следующий человек видит актуальную персональную доступность.
1 · Пользователь
Лифт не работает
2 · Партнёр
Обновление карточки
3 · Контроль качества
Проверка сообщения
4 · Пользователь
Текущая доступность
Объект
Городская клиника №12
Доступность меняется. В демонстрации пользователь, организация и команда контроля качества проходят один общий сценарий.
Пилотная метрика · Тестовые данные
Экосистема
Одна платформа — разные участники
Пользователь, волонтёр, партнёр и контроль качества платформы работают с общими сущностями и общими тестовыми данными.
Одна система — разные участники
Пользователь
Находит место, помощь и возможность действовать.
Для организаций
Сервис становится полезнее с каждым подключённым партнёром
Партнёр может актуализировать объект, отвечать на обращения и размещать возможности — без обещаний лидов или продаж, которых ещё нет в данных.
Станьте частью инфраструктуры доступности
Организации могут подтверждать данные об объектах, отвечать на обращения, публиковать вакансии, программы, мероприятия и предложения.
Кабинет партнёра
Чек-лист доступности
Просмотры
172
Демо
Маршруты
52
Демо
Запросы
17
Демо
Что мы строим
Инфраструктурный слой для доступной городской жизни
Платформа объединяет пользовательский сервис, партнёрскую экосистему и постоянно обновляемые данные о доступности.
Что мы строим
Инфраструктурный слой для доступной городской жизни
Навигатор объединяет пользовательский продукт, партнёрскую сеть и постоянно обновляемые данные о доступности.
Мы ищем возможность развивать продукт, проверку данных, интеграции, пилотные регионы и партнёрскую сеть. Размер раунда в демонстрации не указывается.
На масштабе
Результат вместо набора экранов
Ценность можно измерять количеством решённых сценариев
В промышленной версии здесь появятся формализованные показатели: актуальные объекты, маршруты, подтверждения данных, закрытые запросы помощи, записи на обучение и подключённые организации.
Актуальные доступные объекты
Целевой показатель
Построенные доступные маршруты
Целевой показатель
Закрытые запросы помощи
Целевой показатель
Подключённые организации
Целевой показатель
Лучше один раз пройти сценарий
Откройте роль, найдите место, проверьте условия и увидьте, как данные связывают разные части системы.
Финальный сценарий
Не представляйте приложение. Попробуйте его.
Мы собрали интерактивную версию продукта с тестовыми пользователями, местами, маршрутами, вакансиями, курсами и запросами помощи.